旅游业是一个非常特殊的行业，经常要面对各种突发危机事件。旅游危机一般分为两大类：一类是由自然灾害或人为因素引起的突发性事件，前者如火灾、地震、台风等引发的突发事件，后者如游乐设施故障或管理不力引发的公共安全事故；另一类则是完全由于人为因素引起的潜在危机。

在2011年10月23日，国家旅游局研究决定2012年中国旅游宣传主题为“2012中国欢乐健康游”，宣传口号是“旅游、欢乐、健康”“欢乐旅游、尽享健康”“欢乐中国游、健康伴你行”。过去的2011年，一些景区的突发事件给予我们沉重的教训，希望2012年我们一起欢乐健康游！

事件1 贵州黔灵公园猕猴咬残男婴生殖器

2011年7月17日上午9点左右，唐先生夫妇携年仅8个月的儿子小军，来到黔灵山公园游玩，行至麒麟洞至动物园的山道时，在给小军换尿湿的外裤时，一只猴子突然蹿出，抓伤了小军的下体。右睾丸被扯掉，阴囊上的精索断裂。据公园保安陈先生介绍，猴子当时抓下孩子一个睾丸和半截生殖器，在游客的惊吓下逃跑，一位老人还捡到孩子的睾丸，但猴子又突然跑下来，从老人手中抢去睾丸，并塞到嘴里大嚼后吞下。

黔灵公园的野猕猴

事件发生地：贵州黔灵公园

位于贵阳市区西北角的黔灵公园由象王岭、檀山、白象山、狮子山等群山以及黔灵湖组成。做为是国内唯一一座位地市区的的森林公园，它以明山、秀水、幽林、古寺、圣泉、灵猴而闻名遐迩。对于有国家森林城市之称的贵阳来说，黔灵公园便如这座大森林中的绿色翡翠般，华美而清秀。

事件2 台湾阿里山小火车翻车事故致5名大陆游客罹难

台湾嘉义阿里山森林小火车于2011年4月27日中午行驶神木站至阿里山车站路标70公里处发生翻覆意外，截至当天晚间11时，事故已造成5名大陆游客罹难，百余名大陆游客不同程度受伤。

阿里山森林铁路

事件发生地：台湾阿里山

阿里山属于玉山山脉的支脉，由地跨南投、嘉义二县的大武峦山、尖山、祝山、塔山等18座大山组成。阿里山森林游乐区位于台湾省嘉义市东方75公里，地处海拔2000公尺以上，坐标为北纬23度31分，东经120度48分，东临玉山山脉与玉山公园相邻，四周高山环列，气候凉爽，平均气温为摄氏10.6度，夏季平均14.3度，冬季平均气温6.4度。阿里山森林游乐区西靠嘉南平原，北接云林、南投县，南接高雄、台南县，阿里山森林游乐区全部属于林班地，总计面积高达1400公顷。